La presente Política establece los lineamientos aplicables al tratamiento de datos personales realizado por Jeosys SAS, en adelante “Jeosys”, en cumplimiento de la legislación colombiana sobre protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
Esta Política aplica a los datos personales que Jeosys recopile directamente a través de sus sitios web, aplicaciones, plataformas, servicios, procesos comerciales, canales de soporte y demás medios físicos o electrónicos.
Responsable: Jeosys SAS · NIT: 902.093.160-0 · País: Colombia · Correo para protección de datos: comercial@jeosys.com · Canal de atención: WhatsApp 333 432 4242
Jeosys será responsable del tratamiento respecto de los datos personales que recopile directamente para sus propias finalidades.
Cuando Jeosys — Gestión de cartera y cobranza sea utilizado por una empresa cliente para administrar información de sus propios clientes, deudores, terminales, empleados u otras personas, la determinación de las finalidades del tratamiento corresponderá al Cliente cuando este actúe como responsable del tratamiento.
En estos casos, Jeosys podrá actuar como encargado del tratamiento, procesando la información por cuenta del Cliente y conforme a sus instrucciones, dentro de las funcionalidades contratadas.
En caso de modificación de la legislación, Jeosys adecuará esta Política cuando sea necesario.
Los datos personales serán tratados únicamente para finalidades legítimas, informadas y relacionadas con las actividades para las cuales fueron recolectados.
Dependiendo de la relación con Jeosys y del servicio utilizado, podremos tratar las siguientes categorías de información:
Los pagos realizados mediante plataformas o pasarelas de terceros podrán ser procesados directamente por dichos proveedores.
Jeosys no almacenará deliberadamente números completos de tarjetas, códigos CVV ni demás credenciales completas de instrumentos de pago cuando estos sean procesados directamente por la pasarela correspondiente.
Gestionar procesos administrativos, contables y comerciales relacionados con la relación contractual.
Cuando se utilicen datos para análisis o mejora del producto, Jeosys procurará utilizar información agregada, estadística o anonimizada cuando sea técnicamente posible.
Cuando el Cliente introduzca en Jeosys — Gestión de cartera y cobranza información personal de terceros, el Cliente será responsable de garantizar que cuenta con la autorización, legitimación o base jurídica necesaria para realizar dicho tratamiento.
El Cliente deberá garantizar que el tratamiento realizado mediante Jeosys — Gestión de cartera y cobranza cumple la legislación aplicable.
Jeosys procesará dicha información únicamente dentro del alcance necesario para prestar las funcionalidades contratadas y conforme a las instrucciones legítimas del Cliente.
Cuando el Cliente determine las finalidades y medios esenciales del tratamiento de los datos que introduce en Jeosys — Gestión de cartera y cobranza, el Cliente actuará como Responsable del Tratamiento y Jeosys actuará como Encargado del Tratamiento, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Jeosys no utilizará dicha información para finalidades propias incompatibles con las instrucciones del Cliente.
Cuando legalmente corresponda, Jeosys colaborará con el Cliente para atender solicitudes de titulares y requerimientos de autoridades.
Jeosys no solicita de manera general datos sensibles para la utilización básica de sus servicios.
Se consideran datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, de conformidad con la legislación colombiana.
El Cliente deberá evitar introducir datos sensibles en la plataforma cuando estos no sean necesarios para la prestación del servicio.
Cuando el tratamiento de datos sensibles resulte necesario y legalmente procedente, deberá contar con las condiciones y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.
Jeosys no está diseñado para recopilar deliberadamente información de niños, niñas o adolescentes para fines comerciales.
Cuando excepcionalmente se trate información de menores de edad, el tratamiento deberá cumplir las condiciones especiales establecidas por la legislación colombiana y observar el interés superior y los derechos fundamentales del menor.
Cuando la ley exija autorización para el tratamiento, Jeosys solicitará al titular una autorización previa, expresa e informada, salvo las excepciones legalmente establecidas.
La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos o electrónicos que permitan demostrar razonablemente su otorgamiento.
La aceptación de esta Política no sustituirá las autorizaciones específicas que legalmente deban solicitarse para determinadas finalidades.
Estos derechos podrán estar sujetos a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación colombiana.
El titular podrá presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales mediante:
Correo: comercial@jeosys.com · WhatsApp: 333 432 4242
Cuando una solicitud sea presentada por un representante, deberá acreditarse la representación correspondiente.
Jeosys tramitará las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.
Las consultas relacionadas con los datos personales serán atendidas dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Cuando resulte necesario ampliar el plazo legal, se informará al solicitante la razón de la ampliación y el plazo adicional correspondiente.
Cuando el titular considere que la información debe ser corregida, actualizada, rectificada, suprimida o que existe un posible incumplimiento de las normas de protección de datos, podrá presentar un reclamo a través de los canales establecidos.
Jeosys verificará la información, registrará el reclamo y dará respuesta dentro de los términos legales aplicables.
Cuando corresponda, se informará al titular sobre la remisión del caso a la autoridad competente.
Las medidas de seguridad podrán incluir controles de acceso, autenticación, gestión de permisos, registros técnicos, copias de seguridad, monitoreo y otras medidas apropiadas según la naturaleza de la información y los riesgos existentes.
Realizar las notificaciones a autoridades o titulares cuando exista obligación legal de hacerlo.
Los proveedores que tengan acceso a datos personales deberán estar sujetos a las obligaciones contractuales, técnicas o legales correspondientes.
Jeosys procurará seleccionar proveedores que ofrezcan garantías razonables de seguridad y confidencialidad.
Debido a la utilización de proveedores tecnológicos ubicados en diferentes países, determinados datos personales podrán ser almacenados, procesados o transmitidos fuera de Colombia.
Cuando dichas operaciones constituyan una transferencia o transmisión internacional de datos personales, Jeosys cumplirá las condiciones establecidas por la legislación colombiana aplicable.
Cuando corresponda, Jeosys adoptará mecanismos contractuales, autorizaciones o demás medidas exigidas por la normativa vigente.
Las comunicaciones comerciales o promocionales estarán sujetas a las reglas aplicables y a las preferencias del titular.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los periodos adicionales exigidos por obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales, judiciales o administrativas.
Una vez finalizados dichos periodos, Jeosys podrá eliminar, anonimizar o conservar la información cuando exista una obligación legal que lo justifique.
La información podrá permanecer almacenada durante un periodo razonable conforme a la política de conservación y las obligaciones legales aplicables.
El Cliente será responsable de realizar las copias o exportaciones necesarias durante la vigencia del servicio cuando las funcionalidades correspondientes estén disponibles.
La información que haya sido efectivamente anonimizada de forma que no permita identificar razonablemente a una persona no será tratada como dato personal en los términos de la legislación aplicable.
Cuando una persona proporcione voluntariamente sus datos para solicitar información comercial sobre productos Jeosys, estos podrán ser utilizados para atender dicha solicitud y enviar comunicaciones relacionadas con los productos o servicios solicitados, de acuerdo con la autorización otorgada y la normativa aplicable.
Jeosys podrá actualizar esta Política cuando existan cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales que hagan necesaria su modificación.
Cuando una modificación requiera una nueva autorización conforme a la legislación, Jeosys implementará el mecanismo correspondiente.
Versión: 2026-08-10
Los titulares podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando consideren que sus derechos relacionados con la protección de datos personales han sido vulnerados, después de haber agotado, cuando corresponda, el trámite ante el responsable o encargado del tratamiento.
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales:
Jeosys SAS · NIT: 902.093.160-0 · Correo: comercial@jeosys.com · WhatsApp: 333 432 4242 · Colombia
Cuando la legislación requiera autorización, el titular podrá otorgarla mediante los mecanismos habilitados por Jeosys.
Al aceptar esta Política, el titular declara haber tenido acceso a la información relacionada con el tratamiento de sus datos y conocer sus derechos conforme a la legislación colombiana.